常見問題

你嘅資產安全一直係我哋最重視嘅一環。投誠準拠 採用銀行級加密技術、雙重認證（2FA），並以冷錢包方式存放數碼資產，加強保護。平台遵循 HK 相關金融監管要求，並會定期進行審計；同時設有多重保障措施，防止任何未經授權嘅存取，讓你可以更安心咁進行交易。

完全唔係！投誠準拠 係為初學者而設：

• 逐步指南及 24/7 支援
• 零風險示範賬戶，使用虛擬資金練習
• 自動化工具幫你搞掂最繁重嘅工作
• 由細額開始（低至 250），邊交易邊學習！

一般情況下，大部分地區的銀行卡提款會在 1-3 個工作天內完成處理；如提取加密貨幣至外部錢包，通常可於 30 分鐘內完成。實際到賬時間可能會因你的銀行安排及帳戶驗證進度而有所差異。

我哋主要透過高級功能同交易所按成交量計算嘅合作夥伴計劃獲利，而唔係向用戶收費。絕無隱藏費用 - 你喺確認之前一定會清楚見到確實嘅交易金額。

可以。投誠準拠 目前已覆蓋全球多個國家／地區（現已支援 98+ 個，並會持續增加）。註冊時只要選擇你所在的國家／地區，即可即時確認服務是否適用，並查看可用的本地付款方式。我們會按各地適用法規及要求運作，確保你的交易安全並符合規定。

我哋令新手都可以輕鬆進行加密貨幣投資！投誠準拠 提供：

1. AI 智能推薦——按你嘅風險承受程度，提供個人化加密貨幣建議
2. 現成投資組合 - 精選預設組合（例如「Starter Pack」、「DeFi Bundle」）
3. 即時市場訊號 - 針對熱門加密貨幣的實時買入/賣出提示

另外，我哋嘅互動教學會喺你投資嘅同時幫你一路學習！

我們提供 24/7 全天候支援，可透過即時聊天或電郵 {email} 與我們聯絡；緊急查詢平均回覆時間少於 15 分鐘。

係，大多數司法管轄區都容許加密貨幣，而 投誠準拠 亦一直嚴格遵循當地法規運作。以下係你需要知道嘅重點：

1. 持牌服務
   • 已向相關監管機構登記註冊
   • 由獨立公司定期審計
2. 國家／地區專屬規則
   • 自動地區合規：我哋嘅平台會按你所在國家／地區嘅法規作出調整
   • 如法規要求，必須完成KYC身分驗證
3. 你嘅資金受到保障
   • 你可以透過以下方式輕鬆為你的帳戶入金：
   • 95%資產以離線方式儲存（冷錢包）

請到我哋嘅合規頁面查看你所在國家／地區嘅狀態，或者聯絡客戶支援了解詳情。

你可以透過以下方式輕鬆為你的帳戶入金：

1. 傳統付款方式
   • Visa/Mastercard（2.9% 手續費）
   • 銀行轉賬（SEPA、SWIFT——手續費 0%）
   • PayPal（即時處理）
2. 加密貨幣存款
   • 支援直接加密貨幣轉帳（BTC、ETH、USDT），免收手續費（0%）
   • 用於手機錢包嘅 QR 碼掃描

存款最快10分鐘內到賬！到你的帳戶控制台查看所有選項。